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[보증관련] 3/19 예약 상담에 관하여 질문 드립니다

  • 작성자오상민
  • 작성일2020-03-19 11:39:52
  • 조회
3주째 예약상담을 신청할려고 하다가 못하고 있습니다.
매주 직원분과 통화를 할때마다 내용이 바뀌는데요..
물론 신청자가 너무 많고 정부 정잭도 수시로 변하는 상황에 많은 업무를 보시다 보면
어느정도 이해는 가는 상황이지만,
전화 신청을 1,000 명만 받는다는 얘기를 오늘 처음 들었는데요..
그런 내용은 게시판에 공지를 해주셔야 하는게 아닌가 싶네요
오전 중에 전화를 해도 마감되었다고만 하면 이건 어떻게 이해해야 하나 싶네요..

관리자 답변

2020-03-20 (관리자)
안녕하세요. 울산신용보증재단입니다.
코로나19로 인해 경영에 어려움을 겪고 있으신 고객님의 보증지원을 위해 최선을 다하겠습니다.

울산신용보증재단은 현재까지 가장 효율적이고 부정의 여지가 없이 공평하게 많은 분들게 자금을 지원하기위한 방법을 연구·개발해 왔습니다.
작년까지 오프라인 접수를 통하여 자금지원을 해왔지만 장기대기(2일전 줄서기) 문제, 고령인의 안전문제 등 다양한 문제가 접수되어 현재의 방식인 인터넷 상담예약제도를 도입·운영중에있습니다.
또한 코로나19 확산방지를 위해 객장 내 적정 인원을 유지하여야 하기 때문에 불가피하게 상담인원 수를 제한하는 정책에 대해 양해의 말씀을 부탁드립니다. 제3차 인터넷접수는 2020.03.20.부터 03.31.까지의 기간동안 1,440명(본점,남울산 각 480명, 동,서울산 각240)의 고객분들의 예약을 접수하였습니다.

또한 더 많은 분들께 자금지원을 해드리기 위해 4월 1일부터 시중은행(경남은행 외 8개 금융기관) 위탁 상담이 시행되오니 고객님께서 많이 힘드시겠지만 4월 1일까지 기다리셨다가 공지사항을 참고하셔서 금융기관 위탁상담을 받으시길 부탁드립니다.

저희 재단에 쏟아주신 많은 관심에 감사드리며 앞으로도 발전하는 울산신용보증재단이 되도록 노력하겠습니다

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